Dumunikɛyɔrɔ baara be yɛlɛmaniba dɔ la, ani self-service kiyɔsi min be dumunikɛyɔrɔ baara kɛ, o b’a cɛmancɛ la. Tagama ka don fast-casual chain sugu o sugu la, burger joint, walima hali kafe ɲuman dɔ kɔnɔ bi, ani a ka c’a la, i bena ekran maganin dɔ ye min b’i weele k’i ka komandi kɛ. Fɔlɔ la, min tun be komi koo kura, o kɛra fɛnw ye minw be se ka baara kɛ - ani kuun jɔnjɔn lo b’o la. Sɛgɛsɛgɛliw y’a yira ko dumunikɛlaw 75% bena self-order kiyɔsi sugandi ka tɛmɛ wariko ɲɛnabɔbaga kan ni mɔgɔw hakɛ tɛmɛna mɔgɔ duuru kan, ani o hakɛ be pan ka se 91% ma ni mɔgɔw hakɛ sera mɔgɔ tan ma. Dumunikɛyɔrɔtigiw fɛ minw be sɔsɔli la hali bi k’a filɛ n’u ka ɲi ka wari don, o kunnafoniw tɛ gwɛlɛya ye tugun: self-service kiosk fɛɛrɛ nafa ka bon sisan walisa ka to ɲɔgɔndan na.
Nka kiyɔsi sigiyɔrɔw bɛɛ ma dan ka kɛ kelen ye. N’i ye minan jugu sugandi, n’i y’a fara porogramu juguw kan wala n’i m’a don i ka POS sisitɛmu kɔrɔ la, o be se ka kunkolodimi caaman lawuli ka tɛmɛ a be min ɲɛnabɔ. Nin gafe b’i ɲɛminɛ i ka kan ka min bɛɛ lɔn - k’a ta nafa jɔnjɔnw ma ani ROI yɛrɛ yɛrɛ ma ka taga a bila dumunikɛyɔrɔ suguya caaman ka kan ka waleyali kɛ cogo min na - walisa i ka se ka latigɛli dɔ ta min b’i ka jago ɲɛtaga tiɲɛn na.
Mun na dumunikɛyɔrɔw be teliyara ka yɛrɛ-{0}}Baara komandi kiyɔsiw ta
Yɛlɛmani min kɛra ka taga yɛrɛ-baara komandi la dumunikɛyɔrɔw la, o ma bɔ sababu kelen na. O ye baarakɛlaw ka musakaw yɛlɛmani ye, sannikɛlaw ka jigiyaw yɛlɛmani ani ɲɛtaga minw kɛra kiosk touchscreen fɛɛrɛw la minw y’a to mɔgɔw be se ka baara kɛ n’u ye ka tɛmɛ fɔlɔ kan.
An ka baara kɛcogo lajɛ fɔlɔ. Dumunikɛyɔrɔw baarakɛlaw minw be Etazini jamana bɛɛ la, olu be gwɛlɛyaw sɔrɔla ka baarakɛlaw ta ani k’u mara. Dumunikɛyɔrɔ yɛrɛ-baarakɛyɔrɔ tɛ i ka baarakɛɲɔgɔnw nɔɔ ta - a b’u ka jijaliw tilan tugun. Sanni o baarakɛla fila wala saba ka kɔnti kɔfɛ walisa ka komandiw kɛ, o jɛnkulu mɔgɔw be se k’u janto dumuni labɛnni na, tabali yɛlɛmani na wala ka lonanw bisimila cogo min na, o lo b’a to mɔgɔw be segi ka na bɔ u ye. Kiyɔsi be baara kɛ min be segi ka kɛ, min ka ca ni komandi donni ye, ani i ka mɔgɔw be min kɛ, o lo be kɛ adamadenw fɛ ka ɲɛ.
O kɔ, teliya be yen. Liziniw ka kunnafoniw b’a yira ko n’an be yɛrɛ-komandi kiyɔsiw sigi sen kan, o be se ka komandi wagati bɛɛ dɔgɔya ni 40% ɲɔgɔn ye. Tilefɛ dumuni wagati la, o kɔrɔ ko i ka ɲi ka baara kɛ ni sannikɛla caaman ye finɛtiri kelen kɔnɔ. Liniw be tagama joona, mɔgɔw b’a miiri ko kɔnɔni wagati be dɔgɔyara ani lonan minw tun be se ka bɔ lini jan dɔ la, u be to yen sisan ka wari sara.
Nka, n’a sɔrɔ jagokow min be mɔgɔ lasun ka koo caaman kɛ, o ye ko tiketi hakɛ be yɛlɛma cogo min na. Operatɛri caaman y’a fɔ ko kiyɔsi komandi be 20–30% bɔ sɛgɛsɛgɛri hakɛ la ni laada ka komandi ye. O sababu ka gwɛ: menu dijital min labɛnna ka ɲɛ, o be feereli ɲininiw, combo ladilikanw ani margin caman farali -w yira cogo dɔ la min b’a to mɔgɔw b’a miiri k’u be dɛmɛ don sanni k’u jija. Jatigi minw be filɛli kɛra yɔrɔ dɔ la u yɛrɛ ka teliya la, olu be to ka fɛɛn caaman fara a kan ka tɛmɛ u tun bena min kɛ ɲɛda-ka-ɲɛda yɛlɛmani wagati degun kɔnɔ.
Yɛrɛ-Kiyɔsi min be dumunikɛyɔrɔ la, o be baara kɛ cogo min na tiɲɛn na
Operatɛri minw tɛ mɛkɛnɛsi lɔn, dumunikɛyɔrɔ ka kiyɔsi sisitɛmu ka nɔgɔ ka tɛmɛ a be fɔ cogo min na. Minɛnw ta fan fɛ, i be yiracogo dɔ filɛra min be se ka maga mɔgɔ la - min be se ka kɛ santimɛtiri 15 ni 32 cɛ - min be duguma-lɔnin, kogo -min be bila boon sanfɛ. O ekran be baara kɛ ni porogramu dɔ ye min be i ka menu dijital yira, a be sɔn sannikɛlaw ka sɛbɛw ma ani a be sarali kɛ karti kalannan wala NFC terminal dɔ sababu fɛ.
O kɔfɛ, kiyɔsi be kumaɲɔgɔnya kɛ n’i ka point-of-feereyɔrɔ ani dumunikɛyɔrɔ yiracogo (KDS) ye. Ni dunan dɔ ye burger dɔ labɛn, ka yɔrɔ dɔ yɛlɛma, ka "pay" digi, komandi be bɔ yɔrɔnin kelen ka taga dumunikɛyɔrɔ la - bolola tiketi tɛ yen, kumakan tɛ yen, yɔrɔ tɛ yen kumaɲɔgɔnya jugu filiw kama minw be laada komandi tɔɔrɔ. Dumuni minw komandira sannikɛla fɛ, u be yɛlɛma ka taga POS la ani POS la, o lo kama baarakɛlaw be to ka mɔgɔw ka komandiw fɔ ka ɲɛ u kɛnin kɔ ka kiyɔsiw bila.
Kurayɛrɛ-baarakɛyɔrɔfura minw be baara kɛ ni Android wala Windows ye ani u be dɛmɛ don ka kunnafoniw mara sankaba- kɔnɔ. O kɔrɔ ko i be se ka fɛɛnw lakuraya, ka sɔngɔw yɛlɛma, ka mɔgɔw lasun u ka fɛɛnw san, wala ka fɛɛnw bɔ i ka réseau kɔnɔ kiyɔsi kelen kelen bɛɛ kɔnɔ ka bɔ tablo kelen kɔnɔ - i mako t’a la ka taga bɔ yɔrɔ dɔ la.
Ka kiyɔsi ɲuman bɛn n’i ka dumunikɛyɔrɔ sugu ye
O baarakɛlaw be filiba minw kɛ, u dɔ ye ka dumunikɛyɔrɔw ka kiyɔsiw bɛɛ jati i n’a fɔ u be se ka yɛlɛma ɲɔgɔn na. Tiɲɛn lo ko dumuni kɛcogo sifa caaman be fɛɛrɛ sifa caaman lo ɲini.
Dumunikɛyɔrɔ minw be baara kɛ joona joona (QSR)
Fast-dumuni ani QSR baara be nafa caaman sɔrɔ duguma-kiyɔsi lɔyɔrɔw la minw be donyɔrɔ gɛrɛfɛ. Nin - cogoya belebelewkiyɔsi yiriwka jagokɛcogo caman minɛ ani ka kan ka -kaan caaman dɛmɛ walisa ka baara kɛ ni sannikɛla sifa caaman ye. Teliya lo kɔrɔtanin lo yan - komandi ni sarali baara bɛɛ ka kan ka sekɔndi 90 kɔnɔ.
Teliya-Kafe ani kafe hakilinaw
Dumunikɛyɔrɔ minw be teliya -, kiyɔsi min be bila kogo kan, o be se ka bɛn n’o ye. O hakilinaw be sinsin mɔgɔw ka yɛrɛlabila kan - miiri k’i yɛrɛ ka tasaw dilan, ka sandwiciw dilan, wala kafe minfɛn kɛrɛnkɛrɛnninw dilan. Kiosk interface ka kan ka yiriw yɛlɛma yɛlɛma gɛlɛnw minɛ ka ɲɛ, k’a to dunanw ka se ka yɛlɛma yɛlɛma k’a sɔrɔ u ma tunu. Ka don ni kantigiya porogramuw ye waribɔyɔrɔ la, o nafa ka bon kosɔbɛ o yɔrɔ la.
-Baara dafaninw ani misaliya ɲagamininw
Hali sigi-dumunikɛyɔrɔw be baarakɛcogo sɔrɔ yɛrɛ-sɛrɛkili fɛɛrɛw la. Kiyɔsi minw be tabali kan wala QR-kode-to-comandi systèmes b’a to dunanw be se ka dumunifɛnw filɛ, ka dumunifɛnw wala minfɛnw komandi ani ka sɛkɛsi ɲini k’a sɔrɔ u ma serveur dɔ yira. O tɛ dɔ bɔ dumuniko la - a b’a yiriwa k’a to dunanw be se ka tagamacogo mara k’a sɔrɔ a be baarakɛlaw hɔɔrɔnya ka lonanw bisimila sɔbɛ la.
Fɛɛn jɔnjɔn minw ka kan ka ɲini dumunikɛyɔrɔ la.
Kiyɔsi minw be sugu la, u bɛɛ tɛna i ka jagokɛyɔrɔ dɛmɛ ka ɲɛ. Nin ye koo minw be wariko ɲuman ni kunkolodimi sɔngɔ gwɛlɛ danfara.
POS ka ɲɔgɔndan min tɛ gɛlɛya ye.I ka kiyɔsi ka kan ka kumaɲɔgɔnya kɛ sira fila fɛ n’i ka POS kɔrɔ ye. Kɔmandiw, invɛrisite kunnafoniw ani sɔngɔw ka kan ka bɛn ɲɔgɔn ma wagati yɛrɛ yɛrɛ la. Kiyɔsi min tɛ ɲɔgɔn na, o be kunnafoniw danfara minw sɔngɔ ka gwɛlɛ ka bɛn.
Ɲɛyirali min be se ka maga mɔgɔw la, o ye - ye.Dunanw be sanni kɛ n’u ɲɛɛw ye. A ka ɲi, a be ni fanga yeLCD yiracogomin b’a to dumunifɛnw fotow be bɔ ka ɲɛ, o be se ka nɔɔ to sanni desizɔnw kan. -rezolution dɔgɔman walima ekranw minw be baara kɛ dɔɔni dɔɔni, o be baarakɛlaw dusukasi ani ka baara kɛ dɔɔni dɔɔni.
Sarali kɛcogo min be se ka yɛlɛma.I ka kiyɔsi ka kan ka sɔn juru karitiw, debiti karitiw, waribonw (Apple Pay, Google Pay) ani NFC sarali ma minw tɛ se ka kɛ. Sarali kɛcogo lafiyanin ni PCI sariyaw tɛ -sɛbɛn ye.
Se min be yɔrɔjan ka baara kɛ.Cloud-based administration b'a to i be se ka dumunifɛnw lakuraya, ka tilekun -ko kɛrɛnkɛrɛnninw labɛn (sɔgɔma dumuni ni tilelafanan dumuni ni surafana dumuni), ani ka kiosk kɛnɛyako kɔlɔsi yɔrɔ caaman na - k'a sɔrɔ i ma baarakɛla ci.
Minɛn min be mɛn, jagokɛyɔrɔ-minɛn min be se ka mɛn.Dumunikɛyɔrɔw laminiw be mɔgɔw ɲininga. Tulu, jimanya, magali min be kɛ tuma bɛɛ ani baara wagati jan, o be minanw lo ɲini minw dilanna jago kama, u tɛ tablɛtiw ye minw be se ka baara kɛ tugun. Jagokɛyɔrɔ-sɛgɛsɛgɛli ɲinikiyɔsi min be maga ekran na, o fɛɛrɛwa be baara kɛ tile kuru bɛɛ kɔnɔ.
ROI yɛrɛ yɛrɛ: Jatedenw be min fɔ
An ka tɛmɛ fɛnw kan minw tɛ ye ani an k’a filɛ dumunikɛyɔrɔ baarakɛlaw be min sɔrɔ tiɲɛn na u kɛnin kɔ ka self-service kiosks bila.
20–30% ka komandi hakɛ cayali be fɔ tuma bɛɛ QSR ani fast-casual segments bɛɛ la, min be kɛ ni hakilitigi ka yɛlɛmani ye min be kɛ komandiw ka yɛlɛmani kɔnɔ. Baara musakaw marali be danfara ka kɛɲɛ ni baarakɛcogo ye nka a ka ca a la a be daminɛ 10–25% la, sabu wariko ɲɛnabɔbagaw ka baara man ca wagati minw na baara ka ca. Komisiyɔn ka tiɲɛtigiya be fisaya kosɔbɛ sabu sannikɛla b’a yɛrɛ ka sugandiliw donna ka ɲɛ - min be "pickles wɛrɛw sanni pickles tɛ" gwɛlɛya bɔ yen pewu. 30–40% sɔrɔli lɛrɛw la, o kɔrɔ ko wari caaman be sɔrɔ yɔrɔ kelen na.
Dumunikɛyɔrɔ ka kiyɔsi sigili - min be kɛ ka kɔn, o be se ka kɛ minanw, porogramuw ka layisɛni, u doncogo ani POS donɲɔgɔnna ye -, a ka ca a la, o be daminɛ dɔrɔmɛ 2 000 la ka taga se dɔrɔmɛ 8 000 ma boon kelen kelen bɛɛ la ka kɛɲɛ n’u cogoya ye. Operatɛriw fanba b’a fɔ ko u be sara wagati min na, o be se ka kɛ kalo wɔɔrɔ ka taga se kalo tan ni fila ma, ani porogramu minw be sara ani u ladonni, u ka dɔgɔ ni wari min be sɔrɔ.
Ka baara musakaw lajɛ ka ɲɛ, an ka gafe min be .ka kɛnɛma kiyɔsi dɔ labɛna be wariko jaa tigɛ ka gwɛ.
Fɛɛn minw be bɔra ka na: AI, mɔgɔ yɛrɛ ka koow kɛcogo ani dumunikɛyɔrɔ hakiliman
Yɛrɛ-baarakɛyɔrɔ min be kɛ dumunikɛyɔrɔw la, o be yiriwara joona. Fɛɛn caaman be kɛra minw be se ka kɛ saan 2026 ani o kɔ, u be yɛlɛmana.
AI-Ladilikanw minw be sɔrɔ fanga la.Sisan, kiyɔsi platformu yiriwalenw be baara kɛ ni masinw ka kalan ye walisa ka fɛɛnw komandi cogo sɛgɛsɛgɛ ani ka fɛɛnw ladili ka kɛɲɛ ni wagati ye, wagati cogoya, fɛɛn minw be sugandi ani hali sannikɛlaw kelen kelen bɛɛ ka tariki (minw be kantigiya kɛ). O hakiliman be mɔgɔ yɛrɛ labɛn ka ɲɛ ani a be se ka dɔ fara sannikɛlaw ka wasa n’u ka tiketi hakɛ kan.
Dizitali tagamasiɲɛw ka don ɲɔgɔn na.Operatɛri ɲɛmɔgɔw be yɛrɛ-komandi kiyɔsiw fara ɲɔgɔn kan niɛntɛrinɛti tagamasiɲɛwminw be yɛlɛmaniw yira, minw be wagati dantigɛlenw yira, wala minw be kɔnɔni wagatiw yira. O be ekosisitɛmu dijital bɛnnin dɔ sigi dumunikɛyɔrɔ kɔnɔ min be dunanw lalɔnniya ani k’u sen don u ka baara la kabi u dontuma.
Kan-Komandi min be se ka kɛ.Kiyɔsi dɔw minw be na -bɔnsɔnw na, olu be kumakan donni donna i n’a fɔ magacogo wɛrɛ, ka sɔrɔli fisaya ani ka jɛnɲɔgɔnya ɲuman di jamakulu dɔw ma. K’a sɔrɔ o fɛɛrɛ bele be bɔra, a be ɲini ka yiriwa kosɔbɛ saan nataw la.
Dumuni ani sɔngɔ hakilimanw.Anielɛkitoroniki etazi tagamasiɲɛfɛɛrɛw kɔgɔra sisan ka se dumunikɛyɔrɔw ma, baarakɛla dɔw be sɛgɛsɛgɛri kɛra ni sɔngɔw yɛlɛmani ye ani wagati yɛrɛ yɛrɛ la min be dumunifɛnw sɔrɔcogo yira - min be dumunifɛnw tiɲɛni dɔgɔya ani ka sɔngɔw fisaya o wagati kelen na.
N’i b’a fɛ k’a lɔn cogo min na LCD fɛɛrɛ be dumunikɛyɔrɔw lamini yɛlɛmana cogo bɛɛ la, an ka .2026 Dumunikɛyɔrɔ hakiliman ka ɲɛyirali.
Waleyali kɛcogo ɲumanw
Ka dumunikɛyɔrɔ yɛrɛ-baarakɛyɔrɔ bila ka ɲɛ, o tɛ dan ekran donni ma. Nin ye cogo min na i be se k’o kɛ ka ɲɛ.
A daminɛ ni pilɔti dɔ ye.Kiyɔsi kelen walima fila sɛgɛsɛgɛ yɔrɔ kelen na sanni i k’i yɛrɛ di ka cakɛda-ba jɛnsɛn. Aw ye baara hakɛ suma, tiketi hakɛ hakɛ, ani sannikɛlaw ka miiriya tile 30–60 kɔnɔ.
Aw ka bilayɔrɔ fisaya.Kiyɔsiw bila yɔrɔ min na u be sennamɔgɔw minɛ u yɛrɛ ma - donyɔrɔ gɛrɛfɛ, laada ka kɔnti ɲɛfɛ, wala yɔrɔ dɔ la min labɛnnin lo ka komandiw kɛ. Tagamasiɲɛ gwɛnin minw sɛbɛra ko “Komandi yan” be dɔ bɔ sigasigali la.
Aw ye menu dilan yɛrɛ-baara kama.Kana i ka sɛbɛw dijitali kɛ dɔrɔn. A labɛn kokura ka kɛɲɛ ni baarakɛcogo ye min be se ka maga mɔgɔw la: suguya belebelew, minw be se ka digi, dumunifɛnw jaaw minw ka ɲi, yɛlɛmaniw tugutugucogo minw be bɛn, ani feereli yɛlɛmaniw minw be kɛ mɔgɔw ka wari bɔyɔrɔ la.
I k’i ka ekipu degi.Barakɛlaw ka ɲi ka kiyɔsi baara kɛcogo faamu koɲuman walisa ka lonan o lonan dɛmɛ min mako be dɛmɛ na. Lɔgɔkun fɔlɔw la, aw ka jɛnkulu mɔgɔ dɔ bila kiyɔsiw gɛrɛfɛ walisa ka denmisɛnw ladoncogo ɲɛminɛ.
Iterate ka kɛɲɛ ni kunnafoniw ye.Dunanw be fɛɛn minw sugandi, u be komandi kɛcogo dabila yɔrɔ minw na ani upsells be minw yɛlɛma, i k’u kɔrɔsi. Aw ye dumunifɛnw labɛncogo yɛlɛma tuma o tuma walasa ka baara kɛcogo fisaya.
Ka furuɲɔgɔn ɲuman sugandi .
Dumunikɛyɔrɔ ka kiyɔsi sugu fanin be mɔgɔw la ani danfara min be fura ɲumanw ni minanw cɛ, o ka bon. Ni aw be feerekɛlaw sɛgɛsɛgɛra, minw be jagokɛ-sɛgɛsɛgɛli di, aw k’olu lo bila ɲɛfɛ .kiyɔsi minɛnwmin labɛnna kɛrɛnkɛrɛnnin na ka ɲɛsin dumuniko ma, porogramu barikaman min be se ka baara kɛ ni sankaba ye, dɛmɛ min be se ka mɔgɔw dɛmɛ ani dumunikɛyɔrɔw ka baarakɛcogo ɲuman.
N’i b’a ɲinina k’a filɛ ni touchscreen sifa juman lo bɛnnin lo n’i ka dumunikɛyɔrɔ labɛncogo n’a ka sannikɛlaw hakɛ ye, an ka barokun min be kuma .fɛn ɲumanw kiyɔsi minw be maga ekran naye daminɛyɔrɔ nafaman ye.
A kuncɛyɔrɔ
Yɛrɛ-baarakɛ kiyɔsi min be kɛ dumunikɛyɔrɔw ka baara ye, o tɛ siniɲɛsigi farakan ye tugun - kan, a ye bi -bila ɲɔgɔndan wajibi ye. I ka kafe min be yɔrɔ kelen na, walima ka QSR cakɛda min be yɔrɔ caaman na, o fɛɛrɛ be tɔnɔ sumanw di teliya, tiɲɛn, dunanw ka wasa ani wari sɔrɔli la. O la, a ka ɲi ka minanw sugandi, k’u don i ka sisitɛmu kɔrɔw la ka ɲɛ ani ka kiyɔsi minɛ i n’a fɔ set-it-ani-forget-it minɛn, nka i n’a fɔ feereli ni baarakɛcogo barikaman min be yɛlɛma wagati ni wagati ma.
Aw labɛnnin lo ka yɛrɛ-sɛrɛkili kiyɔsi fɛɛrɛw sɛgɛsɛgɛ minw dilanna ka kɛɲɛ ni bi dumunikɛyɔrɔw ka baarakɛcogo ye wa? An ka fɛnw bɛɛ lajɛ .kiyɔsi ka fɛɛnw yirawalimaAn ka baarakɛɲɔgɔnw weeleka baro kɛ i ka jagokɛyɔrɔ ka kɔnfiguration ɲuman kan.
